Udenrigsministeriet fraråder på grund af coronavirus alle ikke-nødvendige rejser til udlandet fra d. 13. marts og foreløbigt en måned frem. Det giver selvfølgelig anledning til spørgsmål hos dem, der enten er ude at rejse med Vindrose Rejser eller snart skal afsted.
Hos Vindrose Rejser tager vi vores kunders sikkerhed meget alvorligt. Vi følger myndighedernes anvisninger, både hjemme og i de lande vi sælger rejser til. I forbindelse med udspredelsen af coronavirus, også kaldet covid-19, fraråder Udenrigsministeriet nu alle ikke-nødvendige rejser til udlandet fra d. 13. marts og en måned frem. Udenrigsministeriet fraråder desuden alle former for rejser til enkelte områder, som vi også sælger rejser til, heriblandt dele af Norditalien (regionerne Emilia-Romagna, Lombardiet, Piemonte, Veneto, Marche og Valle d’Aosta). Grundet Udenrigsministeriets ændrede rejseanbefalinger, er Vindrose Rejser i gang med at tage kontakt til de kunder, der netop nu er ude og rejse med os eller skal ud at rejse med os inden for de næste 7-10 dage.
Hvad kan jeg som gæst gøre, hvis jeg skal ud at rejse?
Det er altid godt at have styr på sin rejseforsikring. Vi samarbejder med Gouda og anbefaler også deres produkter, herunder en rejseforsikring. Den dækker mere bredt, især i forbindelse med karantæne, end mange indboforsikringer og kortforsikringer. Du kan læse om Goudas dækning i forbindelse med coronavirus her: https://www.gouda.dk/beredskabsmeddelelse. Hos Vindrose Rejser kan du købe en Gouda rejseforsikring helt frem til afrejsedato fra Danmark.
Udenrigsministeriet anbefaler desuden at du downloader deres app ‘Rejseklar’ og skriver dig på deres danskerliste.
Hvad gør jeg, hvis jeg er ude at rejse?
Alle danske statsborgere, der er på ikke-nødvendige rejser i udlandet, anbefales af Udenrigsministeriet til at vende tilbage til Danmark. Derfor tager vi netop nu kontakt til alle danskere, der er ude at rejse med os, med henblik på at føre dem tilbage til Danmark. Hvis der opstår vanskelige situationer, som f.eks at myndighederne indfører karantæne, så vil Vindrose Rejser i samarbejde med vores lokale samarbejdspartnere, agenter og myndighederne gøre alt for at formindske de gener, som vores kunder eventuelt ville kunne opleve. Hvis du oplever denne form for problemer på din rejse, kan du kontakte Vindrose Rejser på deres nødtelefon på +45 53 83 92 93.
Myndighederne anbefaler at vi for tiden holder ekstra fokus på håndhygiejne, da dette er en af de mest effektive måder at begrænse risikoen for smitte og spredning på. Vi anbefaler derfor at købe et par flasker håndsprit. Benyt dem flittigere end man normalt ville gøre.
Hvad gør jeg, hvis jeg skal ud at rejse?
Du er som forbruger beskyttet af myndighederne og pakkerejseloven. Det betyder at når myndighederne fraråder rejser til et land, så vil både Vindrose Rejser og luftfartsselskaber træde til ved at annullere din rejse og du vil få refunderet rejsens pris.
Bemærk venligst, at selvom Udenrigsministeriet fraråder al udrejse fra d. 13. marts og en måned frem, så tager vi stilling til alle pakkerejser købt ved Vindrose Rejser 7-10 dage før afgang fra Danmark, sådan som anbefalingerne for vores branche lyder på.
I forhold til andre rejser i fremtiden tager vi også en beslutning om gennemførelsen af rejsen, når afrejsedatoen nærmer sig (7-10 dage før afrejse).
Du kan læse mere om dit køb i vores handelsbetingelser.
Hold dig opdateret omkring Udenrigsministeriets anbefalinger her: https://um.dk/da/rejse-og-ophold/rejse-til-udlandet/rejsevejledninger/. Du kan også kontakte os på 33 13 52 23, hvis du har spørgsmål.
Denne information opdateres løbende og vil kunne genfindes på forsiden af Vindrose Rejsers hjemmeside.
Opdateret 13/3-2020 kl 18:00
